همه‌ی بازی‌های داینامیک استودیو روی فروشگاه‌های معتبر در دسترس هستند: App Store برای آیفون و آی‌پد، و کافه بازار و مایکت برای دستگاه‌های اندروید. کافی است نام بازی را در فروشگاه جست‌وجو کنید یا از دکمه‌های دانلود در صفحه‌ی اصلی استفاده کنید.

بله، نصب و شروعِ بازی رایگان است. برخی بازی‌ها خریدهای درون‌برنامه‌ای اختیاری دارند (مثل آیتم‌های ظاهری یا حذف تبلیغات) که هیچ‌کدام برای ادامه‌ی بازی اجباری نیستند.

بازی‌ها برای اندروید نسخه‌ی ۶ به بالا و iOS نسخه‌ی ۱۳ به بالا بهینه شده‌اند. حداقل نیازمندی هر بازی در صفحه‌ی همان بازی در فروشگاه ذکر شده است.

معمولاً به‌خاطرِ کمبودِ فضای ذخیره‌سازی یا قدیمی بودنِ نسخه‌ی سیستم‌عامل است. لطفاً مطمئن شوید فضای کافی دارید، سیستم‌عامل به‌روز است و اتصالِ اینترنت پایدار دارید. اگر باز هم مشکل داشتید، نصب را یک‌بار دیگر امتحان کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

پرداخت‌ها از طریقِ همان فروشگاهی که بازی را از آن نصب کرده‌اید انجام می‌شود (App Store، کافه بازار یا مایکت). پس از پرداختِ موفق، آیتمِ خریداری‌شده بلافاصله در حساب شما فعال می‌شود.

گاهی به‌دلیلِ تأخیرِ درگاه، فعال‌سازی چند دقیقه طول می‌کشد. ابتدا بازی را ببندید و دوباره باز کنید. اگر بعد از مدتی همچنان فعال نشد، رسیدِ پرداخت (شماره‌ی تراکنش) را برای ما بفرستید تا سریع پیگیری کنیم.

چون پرداخت‌ها توسط فروشگاه‌ها مدیریت می‌شوند، درخواستِ بازگشتِ وجه باید مطابقِ قوانینِ همان فروشگاه ثبت شود. اگر خریدِ اشتباه یا خطای فنی رخ داده، با پشتیبانی تماس بگیرید تا کمکتان کنیم.

اگر بازی‌ای اشتراک داشته باشد، شرایطِ تمدید پیش از خرید نمایش داده می‌شود. می‌توانید تمدیدِ خودکار را هر زمان از بخشِ اشتراک‌های فروشگاهِ خود مدیریت یا لغو کنید.

بله. پیشرفتِ بازی روی دستگاه ذخیره می‌شود و در بازی‌هایی که حالتِ آنلاین دارند، با حسابِ شما در فضای ابری همگام‌سازی می‌شود تا از دست نرود.

در بازی‌های دارای حساب، کافی است روی دستگاهِ جدید با همان حساب وارد شوید تا پیشرفت بازگردد. برای بازی‌های آفلاین، از قابلیتِ پشتیبان‌گیریِ فروشگاه (Backup) استفاده کنید.

بستگی به بازی دارد. بسیاری از بازی‌های تک‌نفره به‌صورتِ آفلاین قابل اجرا هستند، اما حالت‌های رقابتی و آنلاین به اتصالِ اینترنت نیاز دارند.

از طریقِ ایمیلِ پشتیبانی با ما در میان بگذارید و در صورت امکان نامِ بازی، مدلِ دستگاه و یک اسکرین‌شات را ضمیمه کنید تا سریع‌تر بررسی شود.

ما عاشقِ شنیدنِ ایده‌های شماییم! پیشنهادتان را به ایمیلِ ما بفرستید یا در شبکه‌های اجتماعی برایمان بنویسید. بسیاری از به‌روزرسانی‌ها از همین بازخوردها متولد می‌شوند.

تیمِ ما معمولاً در طولِ یک تا دو روزِ کاری پاسخ می‌دهد. در روزهای شلوغ ممکن است کمی بیشتر طول بکشد، اما همه‌ی پیام‌ها را می‌خوانیم.